Workshop debate relacionamento com o participante

Os membros da Comissão Técnica Regional Sudeste de Relacionamento com o Participante da Abrapp se reuniram no Nucleos no dia 2 de outubro para acertarem os últimos detalhes do workshop "Relacionamento: Nosso Maior Investimento Passa por Aqui". Realizado nos dias 8 e 9 seguintes, o evento – iniciativa pioneira e bem-sucedida daquela comissão – foi dirigido a todos os profissionais da área de relacionamento das entidades locais.

Durante o encontro, cerca de 160 pessoas assistiram aos debates dos diretores de diversas fundações sobre a importância de um bom relacionamento com as suas entidades. A coordenadora da comissão Marisa Santoro Bravi destacou, ao final do workshop, três importantes conclusões: a área de relacionamento deve atuar de forma integrada com as demais, para que todas se beneficiem; a alta direção das entidades terá muito a ganhar caso tome decisões apoiadas no rico acervo de informações e experiências acumulado pelos profissionais de atendimento; e a satisfação do participante deve ser transformada em meta.

Para Kenia Merheb Diniz, assessora de Relacionamento com o Participante e representante do Nucleos naquela comissão, o encontro teve enorme êxito: "As evidências mostram que o balanço desses dois dias foi extremamente positivo! Tudo saiu de forma correta – a sinergia dos membros da comissão levou a este resultado. Somos da equipe do Walt Disney: 'Se podemos sonhar, também podemos tornar nossos sonhos realidade'. Todos os membros estão de parabéns!".

Ao final dos trabalhos, uma certeza ficou muito clara: uma boa área de relacionamento é imprescindível para qualquer fundação. Em tempo: vale lembrar que a área de relacionamento do Nucleos foi a melhor avaliada na última Pesquisa de Satisfação, como já mencionado na edição número 70 do Nuclin Express, de 19 de fevereiro deste ano.

A Comissão Técnica Regional Sudeste de Relacionamento com o Participante é composta por membros das seguintes fundações: Prevdata, Petros, São Raphael, Telos, Braslight, Fapes, CBSPrev, Portus, Sias, InfraPrev, Eletros e do próprio Nucleos.