Em setembro de 2014, a Diretoria de Benefícios do Nucleos detectou erros internos no cálculo de joia dos participantes que aderiram ao Plano de Benefício Definido – BD no período de 1º de janeiro de 2009 a 30 de junho de 2014. Para corrigi-los de forma técnica e transparente, a Diretoria Executiva do Instituto deu início, a partir daquele mês, a um minucioso trabalho de revisão no cálculo da joia.
O procedimento envolveu auditoria na metodologia e nos cálculos da joia, solicitação de parecer jurídico e atuarial, além da criação de um grupo de trabalho, que passou a assessorar e acompanhar a execução de todas as etapas do processo. Tudo isso para assegurar a correção das medidas adotadas pelo Nucleos.
A auditoria apurou que 250 participantes estavam com seus fatores de joia maiores do que deveria e 75 participantes menores, gerando, assim, uma diferença a ser corrigida.
Em relação aos participantes com diferença a receber do Nucleos, foi enviada uma correspondência informando a diferença no fator de joia, o valor a ser devolvido e quais os procedimentos a serem adotados para que o Instituto efetue o depósito das diferenças apontadas.
Quanto aos participantes com diferença a pagar ao Nucleos, foram realizadas palestras nas patrocinadoras Nuclep, INB e Eletronuclear para explicar, de forma geral, a auditoria de joia e também apresentar, individualmente, a situação de cada um.
Por fim, todos os casos acima estão sendo devidamente equacionados: para os participantes que têm a receber, o Nucleos já iniciou o processo de depósito; para os participantes que têm a pagar, o Instituto está apresentando e recebendo propostas, caso a caso, de modo a adequar o pagamento do débito à situação econômico-financeira de cada um.
Vale ressaltar que a busca pela melhoria contínua faz parte do conjunto de diretrizes da governança do Nucleos e, é por esta razão que implantou um sistema operacional específico para efetuar o cálculo da joia, bem como passou a auditar todos os cálculos efetuados.
Para novas dúvidas, os participantes podem entrar em contato com o Nucleos através dos telefones (21) 2173-1492/1493/1410, pelo 0800-024-1997 e pelo e-mail atendimento@nucleos.com.br.